VELUX-Rollo reparieren: Feder, Lichtspalt, Ersatzteile – und wann sich Ersatz lohnt

Symptom und wahrscheinlichste Ursache

Lichtspalt: vier Prüfpunkte

Der VELUX-Support nennt für Verdunkelungsrollos vier Stellen, an denen Licht durchkommen kann – der Stoff selbst ist laut VELUX lichtundurchlässig:

1. Kassette prüfen

   Die Rollokassette muss korrekt auf den Zubehörträgern sitzen, ohne Spalt zum Flügelrahmen.

2. Schienen prüfen

   Die auf Gehrung geschnittene Verbindung zwischen Führungsschiene und oberer Kassette muss bündig sitzen. Wenn nicht: Seitenschienen laut Montageanleitung abnehmen und neu ansetzen.

3. Untere Halterungen prüfen

   Die unteren Montagehalterungen müssen im Flügelfalz sitzen.

4. Ganz schließen

   Das Rollo vollständig herunterziehen, bis ein leises Klicken zu hören ist.

Hilft das nicht, empfiehlt VELUX den Kontakt zum Support. Warum Rollos ohne Seitenführung grundsätzlich nicht ganz dunkel werden, erklärt Wird es wirklich ganz dunkel?.

Schiefer Lauf: richtig bedienen

Viele vermeintliche Defekte sind Bedienfehler. VELUX beschreibt es so: Manuelle Rollos mit Führungsschienen werden mit der unteren Bedienleiste bewegt. Damit der Stoff gleichmäßig läuft, sollte die Leiste mittig oder versetzt mit beiden Händen gegriffen werden. Wer sie seitlich mit einer Hand anfasst, bekommt Wellen im Stoff, und die Leiste verkantet leicht. Ein Rollo mit Haltekrallen hat den Griff in der Mitte; behutsames Rollen verhindert laut VELUX, dass das Gewebe schräg aufrollt oder Falten wirft.

Feder entspannt: Rollo RG nachspannen

Für das Sichtschutzrollo RG mit Haltekrallen beschreibt die VELUX-Einbauanleitung, was zu tun ist, wenn sich das Rollo entspannt hat:

1. Schlüssel ansetzen

   Den Rolloschlüssel auf den abgewinkelten Stift des Rollos setzen.

2. Feder spannen

   Den Stift mit dem Schlüssel höchstens 25-mal im Uhrzeigersinn drehen.

3. Feder einrasten

   Das Rollo selbst, nicht den Schlüssel, etwa eine halbe Umdrehung im Uhrzeigersinn drehen, bis die Feder einrastet.

Wie das Rollo dafür aus den Trägern kommt, steht unter Rollo ausbauen. Die Anleitung warnt: Das Rollo ist gespannt – den Schlüssel nicht loslassen. Für Verdunkelungsrollos in Seitenschienen haben wir keine vergleichbare Anleitung in Worten gefunden.

Schnur, Endkappe, Halterung: Ersatzteile bei VELUX

VELUX schreibt, es biete für Sonnenschutz, der innen am Fenster angebracht ist, für mindestens 7 Jahre Ersatzteile zur Selbstmontage an. Gemeint sind Teile, die sich mit üblichem Werkzeug wie einem Schraubendreher montieren lassen. Nicht ersetzt werden Stoffe, Lamellen und Komponenten, die im Werk maschinell fest angebracht wurden, etwa verklebt oder zusammengepresst.

Bestellt wird im VELUX-Ersatzteil-Shop. Er fragt die Daten vom Typenschild ab:

1. Produkttyp, etwa DKL
2. Variante
3. Produktionscode
4. Generation des Fenster-Typenschilds (seit 2013 oder 2000 bis 2013)
5. Fenstergröße

Das Typenschild des Rollos ist ein silberner Aufkleber, bei Rollos auf der Rückseite oder auf der Welle. Eine Anleitung, wie die Schnur eines VELUX-Rollos neu eingefädelt wird, haben wir nicht gefunden; manuelle VELUX-Rollos mit Schienen werden laut VELUX über die Bedienleiste bewegt. Bevor du Schnüre löst, frag mit den Typenschild-Daten beim Service nach.

Reinigen statt reparieren

Manchmal ist es nur Schmutz. Laut VELUX lassen sich Stoffe, Blenden, Führungsschienen und Griffleisten mit einem feuchten Tuch reinigen; bei hartnäckigem Schmutz sind milde Haushaltsreiniger wie Grüne Seife möglich.

Wann Fachleute nötig sind

Für Rollos mit Motor – Elektro und Solar – empfiehlt VELUX den eigenen technischen Kundendienst. Schließt ein solches Rollo nicht mehr ganz, können die Endlagen verstellt sein; was dann hilft, steht unter Solar- und Elektro-Rollo. Arbeiten an Kabeln gehören nicht in Heimwerkerhand.

Wann sich ein neues Rollo lohnt

Ist der Stoff gerissen, verfärbt oder die Beschichtung beschädigt, gibt es laut VELUX kein Ersatzteil: Stoffe sind ausgenommen. Dann ist ein neues Rollo der Weg. Für Fenster mit vorinstallierten Zubehörträgern ist das Original mit Schienen unsere Empfehlung.

Den Code nicht vergessen: Das neue Rollo muss den Größencode vom Fenster-Typenschild tragen. Kompatible Alternativen und ältere Fenster stehen unter Verdunkelungsrollo für VELUX, alle VELUX-Themen unter Rollo für VELUX-Fenster, und alle bohrfreien Wege auf der Startseite.